
为助力广大考生参加全国社会工作者职业资格考试,提高专业化水平,“阜新社会工作”推出“社工课堂·每日一练”栏目,帮助考生熟悉题型,检测学习成效。小伙伴们快来答题吧!
题末点击查看参考答案,答案解析见后。
【案例】
某大型直播平台的主播小周,通过平台内容创作获得打赏收入,与平台签订合作协议,无固定底薪和社会保障。平台的推荐算法直接决定其曝光度和收入水平,但因算法规则不透明,小周无法知晓评分标准和数据用途。近期平台调整算法后,小周的曝光量大幅下降,收入锐减。同时,她发现自己的直播内容被其他主播抄袭,却因缺乏知识产权保护,难以维护自身权益。此外,长期高强度直播让小周身心俱疲,出现焦虑、失眠等问题,且因工作模式特殊,社交圈狭窄,社会支持网络薄弱。
【问题】
1.结合案例,系统分析小周作为新就业群体面临的多层级问题。
2.社会工作者应运用哪些专业方法,从微观、中观、宏观三个层面为小周提供综合服务?
【答题要点】
1.小周面临的多层级问题。
(1)微观层面:
①社会保障缺失:与平台签订合作协议,无固定底薪和社会保障,缺乏医疗、养老等基本保障。
②心理与健康问题:长期高强度直播导致焦虑、失眠,出现身心疲惫状态;社交圈狭窄,社会支持网络薄弱。
③权益维护困境:直播内容被抄袭,面临知识产权保护不足的问题,缺乏维权知识和渠道。
(2)中观层面:
①平台算法控制:平台推荐算法不透明,缺乏知情权和参与权,算法调整直接影响收入,陷入被动状态。
②劳动关系模糊:与平台为合作关系,而非劳动关系,难以享受劳动者法定权益。
(3)宏观层面:
①政策适配滞后:现有劳动法律、社会保障政策难以适用于直播主播这类新就业形态,缺乏针对性保障。
②社会认同不足:部分人群对直播行业存在偏见,职业尊严未得到充分保障。
2.社会工作者运用的综合服务方法(微观、中观、宏观层面)。
(1)微观层面:
①个案辅导:为小周提供“一对一”心理咨询,运用情绪调适技巧处理其焦虑、失眠等问题,帮助其调整工作节奏,平衡工作与生活。
②权益维护支持:协调公益律师为小周提供知识产权保护咨询,指导其收集内容创作原始证据,协助其向平台申诉或通过法律途径维权;开展普法宣传,提升其法律意识和风险防范能力。
③社会保障指导:解读灵活就业人员参保政策和商业保险产品,协助小周选择合适的保障方案,构建多层次风险抵御体系。
(2)中观层面:
①小组社会工作服务:组建直播行业新就业群体支持小组,邀请小周与其他主播交流经验,分享应对算法压力、权益维护的技巧,形成同伴互助网络;开展职业规划小组活动,帮助小周明确职业发展方向,提升职业竞争力。
②平台沟通与倡导:联合行业协会与平台沟通,倡导算法透明化,推动平台公开评分标准、数据用途等关键信息;建议平台建立创作者权益保护机制,完善抄袭投诉与处理流程。
(3)宏观层面:
①政策倡导:基于小周案例及同类群体的共性问题,开展专题调研,形成政策建议报告,向相关部门反映新就业群体在劳动关系认定、社会保障、知识产权保护等方面的诉求,推动政策优化与制度完善。
②社会宣传:通过新媒体平台、社区宣传等渠道,宣传直播行业新就业群体的劳动价值,消除职业偏见,提升社会认可度;推动构建新就业群体友好型社会环境,保障其平等获取资源与机会的权利。
③资源整合:链接行业资源、社会组织、高校等力量,建立新就业群体服务支持网络,为包括小周在内的从业者提供技能培训、权益维护、 心理支持等“一站式”服务。
来源:中国社会工作按月配资开户
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